Alti Servizi è ora
un punto di ritiro SEND
La nostra sede è ora ufficialmente un Punto di Ritiro SEND. Ciò significa che, oltre ai servizi fiscali tradizionali, offriamo un nuovo servizio di supporto per le notifiche digitali inviate dalle Pubbliche Amministrazioni ai cittadini.
In altre parole, se un ente pubblico (ad esempio il Comune, l’INPS o l’Agenzia delle Entrate) ti invia un documento ufficiale tramite la piattaforma SEND – Servizio di Notifiche Digitali, potrai ritirarne una copia cartacea legalmente valida direttamente presso il nostro ufficio, in modo semplice e veloce.
Che cos’è un Punto di Ritiro SEND?
Un Punto di Ritiro SEND è un luogo convenzionato dove i cittadini possono recuperare fisicamente documenti e atti ufficiali che sono stati notificati in formato digitale. È un servizio nato per garantire accesso universale alle comunicazioni a valore legale inviate tramite la piattaforma SEND, includendo anche chi non ha dimestichezza con gli strumenti digitali.
In pratica, quando ricevi una notifica digitale da un ente (come ad esempio una multa, un avviso di accertamento tributario o l’esito di una pratica amministrativa), puoi scegliere di recarti presso un Punto SEND per ottenerne una stampa ufficiale e autenticata.
I Punti SEND si inseriscono nel più ampio circuito dei punti di spedizione e ritiro pacchi ormai diffusi ovunque: pensiamo alle edicole, tabaccherie o negozi che fungono da centri per ritirare ordini online o spedire resi di e-commerce
Allo stesso modo, un Punto SEND applica questa logica al mondo delle notifiche ufficiali: invece di ricevere una raccomandata tradizionale, puoi ritirare la tua “spedizione digitale” (cioè il documento ufficiale) presso una sede autorizzata, quando ti è più comodo. Il funzionamento è analogo a quello di un ritiro pacchi, con la differenza che il contenuto da consegnare non è un collo materiale, ma un documento digitale che viene stampato al momento dall’operatore.
Come funziona il servizio SEND?
SEND è la piattaforma nazionale che digitalizza l’invio delle comunicazioni con valore legale da parte delle Pubbliche Amministrazioni ai cittadini.
Quando un ente deve notificarti un atto (ad esempio una sanzione o un avviso), invece di inviare una raccomandata cartacea invia il documento sulla piattaforma SEND, dove viene generata una notifica digitale a tuo nome. Se hai aderito a SEND o possiedi un’identità digitale (SPID/CIE) e un domicilio digitale (PEC), riceverai un avviso elettronico (PEC, messaggio sull’App IO, email o SMS di cortesia) con un codice o link per visualizzare subito la comunicazione online.
In assenza di recapiti digitali, il sistema ti invia comunque un “Avviso di Avvenuta Ricezione” cartaceo (AAR) al tuo indirizzo di residenza, ossia una lettera semplice che ti informa che c’è un atto da ritirare digitalmente.
A questo punto hai due possibilità: accedere online al sito di SEND (con SPID/CIE) per leggere e scaricare i documenti, oppure utilizzare un Punto di Ritiro SEND vicino a te per ottenere una copia cartacea. Presso il Punto SEND un operatore autorizzato potrà verificare la tua identità e stampare la notifica per conto tuo. Per il ritiro è necessario portare un documento d’identità valido e il codice fiscale (oltre all’Avviso di Ricezione ricevuto, se ne disponi). In caso di necessità, puoi anche delegare un familiare o una persona di fiducia al ritiro, compilando l’apposito modulo presente nell’Avviso stesso
Questo meccanismo garantisce che anche chi non ha SPID, PEC o familiarità con internet possa ricevere comunque le proprie notifiche ufficiali, senza doversi recare negli uffici dell’ente o attendere la raccomandata postale.
Quali servizi offriamo come Punto SEND
Diventare Punto SEND significa quindi mettere a disposizione della comunità locale un canale in più per gestire documenti importanti. In particolare, CAF Alti Servizi ora offre ai cittadini i seguenti nuovi servizi grazie a questa affiliazione.
Stampa e ritiro di atti ufficiali
Ad esempio potrai ritirare da noi cartelle esattoriali, esiti di pratiche, comunicazioni dell’INPS, multe stradali, avvisi TARI/IMU e altre lettere inviate dagli enti tramite la piattaforma digitale. Il documento che ti consegniamo ha pieno valore legale, identico a quello che avresti ricevuto per raccomandata.
Accesso e consultazione delle notifiche
Il nostro personale è a disposizione per aiutarti a accedere al servizio. Ti aiuteremo a recuperare la notifica sul sistema SEND e provvederemo alla stampa delle copie conformi. Questo è particolarmente utile per anziani o persone meno pratiche con computer e SPID.
Verifica di eventuali comunicazioni pendenti
Se ti aspetti una notifica ma non sei sicuro di aver ricevuto l’avviso digitale, possiamo aiutarti a controllare attraverso i canali dedicati se c’è qualche atto in attesa per te. In questo modo eviti che una mancata lettura online possa trasformarsi in una dimenticanza.
Servizio di delega per il ritiro
Impossibilitato a venire di persona? Puoi delegare qualcuno di cui ti fidi. Forniamo i moduli e le indicazioni necessarie affinché la persona delegata possa ritirare i tuoi documenti senza problemi, rispettando le procedure di sicurezza previste
Naturalmente, tutti i consueti servizi CAF restano attivi: potrai comunque venire presso CAF Alti Servizi per assistenza fiscale, compilazione 730, ISEE, consulenze e quant’altro. Il Punto SEND si aggiunge a queste attività, rendendo il nostro ufficio un vero centro multifunzionale al servizio del cittadino.
Vantaggi per i cittadini: comodità, rapidità e più servizi
Comodità e flessibilità
Non dovrai più preoccuparti di orari scomodi o code allo sportello postale per ritirare una raccomandata. Puoi passare da noi negli orari di apertura che ti sono più congeniali e ritirare le tue comunicazioni quando preferisci.
Rapidità nel ricevere gli atti
Grazie a SEND i documenti ti vengono notificati in digitale quasi istantaneamente. Se non riesci ad accedervi online, puoi comunque ottenere la tua copia cartacea subito dopo aver ricevuto l’avviso (PEC, email o lettera) senza dover attendere giorni.
Sicurezza e valore legale garantito
Le copie fornite dal Punto SEND sono documenti ufficiali, emessi attraverso la piattaforma autorizzata. Hai la certezza che la notifica sia legalmente valida e tracciata. L’operatore verifica la tua identità, quindi non c’è rischio che informazioni delicate vadano a persone sbagliate.
Supporto umano qualificato
Il nostro staff può spiegarti il contenuto della notifica se qualcosa non ti è chiaro, indicarti come eventualmente procedere (es. come pagare una sanzione ricevuta) e fornirti consigli su passi successivi. Il contatto diretto rende l’esperienza più rassicurante, soprattutto per chi non è pratico di burocrazia online.
Perché usare il Punto SEND presso CAF Alti Servizi?
In sintesi, essere un Punto di Ritiro SEND per noi significa offrirti un servizio aggiuntivo di grande utilità. Sfruttare questa possibilità conviene sia a te che alla collettività: da un lato tu risparmi tempo e fatica nella gestione della posta importante, dall’altro si snellisce la macchina burocratica, riducendo sprechi di carta e costi di spedizione. La rete SEND conta già migliaia di punti attivi in tutta Italia (oltre 4.000 sportelli CAF aderenti a livello nazionale) ed è in continua espansione – una garanzia di affidabilità e capillarità del servizio. D’altronde, il sistema ha già gestito milioni di notifiche digitali per conto degli enti pubblici, segno che il futuro delle comunicazioni ufficiali è più smart e a portata di cittadino.
Vieni a trovarci quindi presso CAF Alti Servizi: il nostro team è pronto ad accoglierti e a guidarti nell’utilizzo di questo nuovo servizio. Che tu debba ritirare un atto importante o semplicemente voglia informarti meglio sul funzionamento di SEND, siamo a tua disposizione. Approfitta della comodità del Punto di Ritiro SEND – la tua posta della Pubblica Amministrazione diventa facile da gestire quanto un acquisto online, con in più la sicurezza e l’assistenza che solo un servizio gestito da professionisti può dare.
Ti aspettiamo in sede per qualsiasi informazione aggiuntiva: CAF Alti Servizi è il tuo nuovo sportello di fiducia anche per notifiche digitali e servizi di consegna atti ufficiali. Non lasciare le tue comunicazioni importanti in attesa: ritirale da noi in modo semplice, rapido e sicuro!